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Guides on past-due portfolio recovery, AI-driven collections and regulatory compliance in Colombia.
Our articles are written in Spanish — the language of the market Gesto serves. English translations are on the way.
4 min readarquitectura
Un prompt es una instrucción probabilística; un validador es una garantía. Por qué la negociación de IA en cobranza exige validación determinista.
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4 min readmétricas
Las métricas clave de recuperación de cartera — contact rate, promise-to-pay, tasa de acuerdo, kept-promise y costo por recuperación — y cómo leerlas.
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4 min readcumplimiento
Usar agentes de voz con IA en cobranza en Colombia exige cumplir la Ley 1266, la Ley 1581 y la vigilancia de la SIC. Esto debe garantizar tu plataforma.
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5 min readcartera vencida
La cartera vencida son créditos con cuotas sin pagar tras su vencimiento. Así funciona su clasificación, castigo, venta y recuperación en Colombia.
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